Quanto vale la nuda proprietà della sua casa

Non è possibile. L’usufrutto è un diritto reale, non un accordo fra lei e noi: è opponibile a chiunque (CC art. 746 cpv. 1). Vale contro di noi, contro chi comprasse la casa da noi, contro i nostri creditori. Se domani fallissimo, il curatore troverebbe un immobile gravato dal suo usufrutto e non potrebbe farci niente. L’usufrutto finisce solo con la sua morte (CC art. 749 cpv. 1): non finisce con un ricovero, non finisce se si trasferisce per un periodo, non finisce se cambia idea su di noi. E non deve fidarsi di noi sulla parola: chieda l’estratto del suo fondo all’ufficio del registro fondiario del suo circondario. È pubblico. Lo faccia fare anche a un suo figlio, il giorno dopo l’atto.

Ha ragione a diffidare, e non lo diciamo per compiacerla: il Cantone e le polizie cantonali hanno scritto agli anziani proprio per metterli in guardia. Il sospetto, qui, è un comportamento corretto. Quindi non le chiediamo di fidarsi: le diamo gli strumenti per controllare. Primo, il nostro numero IDE è CHE-000.000.000: lo digiti su zefix.ch, il registro federale delle imprese, e vedrà ragione sociale, sede e persone con diritto di firma. Secondo, il nostro indirizzo è Via Nassa 00, 6900 Lugano, con una porta e un campanello: passi a vedere, anche senza avvisare. Terzo, il notaio lo sceglie lei — è il punto decisivo, perché un truffatore non può permettersi un notaio scelto dalla vittima. Quarto, non le chiediamo mai coordinate bancarie né documenti d’identità prima dell’atto, e non le chiediamo di firmare il giorno dell’incontro. Quinto, i nostri impegni sono scritti, firmati e datati, in un PDF che può portare dal notaio.

È vero che riceve meno del valore pieno. Non è vero che ci perde «e basta»: la differenza non sparisce, resta a lei sotto forma di diritto. Il conto è questo: valore di mercato meno valore capitalizzato del diritto che lei si riserva. Il valore del diritto dipende da due numeri, l’età e il valore dell’immobile, e si calcola con le tavole svizzere Stauffer–Schätzle–Weber al tasso del 3,5% — il tasso applicato dal Tribunale federale nel diritto della responsabilità civile. Le mostriamo il fattore applicato, il valore del diritto in franchi e la forchetta. Una cosa che vogliamo dire chiaramente: un prezzo troppo basso non ci conviene. Espone il contratto all’invalidazione per lesione (CO art. 21), espone noi a un’azione dei suoi eredi (CC art. 527 n. 4), e le fa perdere le prestazioni complementari (OPC art. 17b lett. a). Un prezzo corretto è una protezione nostra, non una concessione.

Una sola chiamata, nella fascia oraria che indica lei, entro due giorni lavorativi. Se non risponde, le mandiamo un messaggio scritto e ci fermiamo lì. Non facciamo sequenze automatiche, non abbiamo una newsletter, non la richiamiamo «per sapere se ci ha pensato». Non passiamo mai a casa sua senza un appuntamento concordato. E se ci chiede di cancellare i suoi dati, li cancelliamo entro cinque giorni lavorativi e le mandiamo la conferma per iscritto. Non le chiediamo perché. Sono tutti impegni scritti, firmati e datati nella nostra Carta.